Stellenbeschreibung
IT Service- und Support Mitarbeiter - Hotline (1st Level) (m/w/d)
Anzahl freier Stellen: 1
Job-ID: 3325
Eintritt: ab sofort
Gesellschaft: Adler Modemärkte AG
Dienstsitz: Haibach Zentrale
Bewerbung bis: -
Ansprechpartner: Angela Knecht
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Hauptaufgaben:

  • erste Anlaufstelle für sämtliche Service- und Supportanfragen der Anwender aus den Modemärkten und der Zentrale
  • Telefonische Annahme von Anwenderproblemen, Service Anfragen oder Fragestellungen zu Applikationen (1st Level Support)
  • Sofortige Störungslösung und Störungsbearbeitung auf Basis von bekannten Lösungen und oder Workarounds
  • Lösen von Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen IT-Experten (Intern und Extern)
  • Erstellung, Kategorisierung und Zuordnung von Tickets
  • Mitarbeit in IT-Projekten

          Anforderungen:

          • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Anwendungsentwickler Informatik, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann, IT Systemadministrator Informatik (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

          • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

          • angenehme Sprechweise und guter sprachlicher Ausdruck

          • Freundliches Auftreten, Teamgeist
          • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
          • Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
          • Gute Kenntnisse der Standard Microsoft Software Familie
          • Gutes technisches Verständnis
          • Erfahrungen mit PC Hardware und Peripherie
          • Bereitschaft, stets Neues zu erlernen
           
          Ihre Auswahl
          Deutschland
          • Haibach Zentrale 3287 Workflow Spezialist (m/w/d)

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          • Haibach Zentrale 3290 Praktikant / Werkstudent (m/w/d) im Bereich Controlling

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          • Haibach Zentrale 3313 Netzwerkadministrator (m/w/d)

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          • Haibach Zentrale 3315 Systemadministrator Linux & Cloud (m/w/d)

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          • Haibach Zentrale 3332 Fachinformatiker / IT Systemadministrator als Mainframe Process Admin (m/w/d)

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          • Haibach Zentrale 3389 IT-Spezialist (m/w/d)

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          • Modemarkt Haibach 3426 Model (m/w/d) auf 450€-Basis

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          • Haibach Zentrale 3441 Head of Construction / Leiter Bauabteilung (m/w/d)

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          • Modemarkt Neumarkt i. d. Oberpfalz 3443 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf/Kasse in Teilzeit in Neumarkt befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Neumarkt i. d. Oberpfalz 3445 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Altenburg 3453 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Bad Hersfeld 3455 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Chemnitz 3457 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Dessau 3459 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Dresden-Nickern 3461 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Eisenach 3463 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Eschwege 3465 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Görlitz 3467 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Gotha (Kressner) 3469 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Halle 3471 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Jena 3473 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Jülich 3475 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Kempten 3477 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Laatzen 3479 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Leipzig-Grünau 3481 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Mannheim-Vogelstang 3483 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Rastatt 3485 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Traunreut 3487 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Waldbröl (Kressner) 3489 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 30.11.2021

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          • Modemarkt Weiterstadt 3491 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Garmisch-Partenkirchen 3493 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf und Kasse in VZ oder TZ oder auf 450,- € Basis befristet bis 31.10.2021

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          • Modemarkt Remscheid 3499 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf/Kasse in Remscheid auf 450€-Basis

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          • Modemarkt Weil am Rhein 3501 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf/Kasse auf 450€-Basis für unsere Flächeneröffnung im Edeka-Markt Weil am Rhein

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          • Modemarkt Weil am Rhein 3503 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf/Kasse in Teilzeit (20-25Std./Woche) für unsere Flächeneröffnung im Edeka-Markt Weil am Rhein

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          • Haibach Zentrale 3506 Anprobemodel (w/d) auf 450€-Basis

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          • Modemarkt Offenburg 3510 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf/Kasse in Offenburg auf 450€-Basis befristet bis 28.02.2022

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          • Modemarkt Offenburg 3512 Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf/Kasse in Offenburg in Teilzeit (20-30Std./Woche) befristet bis 28.02.2022

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